Ang isa sa mga karaniwang pagkakamali para sa mga gumagamit ng Windows 10 ay ang asul na screen ng kamatayan (BSoD) SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION at ang teksto na "Mayroong problema sa iyong PC at kailangan mong i-restart ito. Kinokolekta lamang namin ang ilang impormasyon tungkol sa error at pagkatapos ito ay muling magsisimula."
Sa tagubiling ito - nang detalyado tungkol sa kung paano ayusin ang pagkakamali ng SYSTEM SERVCIE EXCEPTION, kung paano ito maaaring maging sanhi at tungkol sa mga pinaka-karaniwang pagkakaiba-iba ng error na ito, na nagpapahiwatig ng mga pagkilos na priority upang maalis ito.
Mga Sanhi ng SYSTEM SERVICE EXCEPTION Error
Ang pinakakaraniwang sanhi ng isang asul na screen na may isang mensahe ng error na SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION ay ang mga driver ng hardware ng iyong computer o laptop ay hindi gumagana nang tama.
Kasabay nito, kahit na ang isang error ay nangyayari kapag ang isang tiyak na laro ay nagsisimula (na may mga SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION error message sa dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys file) mga programa sa network (na may mga error sa netio.sys) o, na isang karaniwang kaso, kapag nagsisimula ang Skype (na may isang mensahe tungkol sa problema sa module ng ks.sys) ang problema, bilang panuntunan, ay nasa mga driver na hindi gumagana nang tama, at hindi sa programa na nagsisimula.
Posible na bago na gumana ang lahat sa iyong computer, hindi ka nag-install ng mga bagong driver, ngunit ang Windows 10 mismo ang nag-update sa mga driver ng aparato. Gayunpaman, may iba pang mga posibleng sanhi ng pagkakamali, na isasaalang-alang din.
Karaniwang mga pagpipilian sa error at pangunahing pag-aayos para sa kanila
Sa ilang mga kaso, kapag ang isang asul na screen ng kamatayan ay lilitaw na may isang SYSTEM SERVICE EXCEPTION error, ang impormasyon ng error ay agad na nagpapahiwatig ng nabigong file na may extension na .sys.
Kung ang talaksang ito ay hindi tinukoy, pagkatapos ay kailangan mong tingnan ang impormasyon tungkol sa file ng BSoD na naging sanhi nito sa dump dump. Upang gawin ito, maaari mong gamitin ang programa ng BlueScreenView, na maaaring mai-download mula sa opisyal na site na //www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html (ang mga link sa pag-download ay matatagpuan sa ilalim ng pahina, mayroon ding isang file ng pagsasalin ng Ruso sa loob nito na maaaring makopya sa folder ng programa sa nagsimula ito sa Russian).
Tandaan: kung sakaling hindi gumana ang error sa Windows 10, subukan ang mga sumusunod na hakbang upang makapasok sa ligtas na mode (tingnan kung Paano ipasok ang Windows 10 safe mode).
Matapos simulan ang BlueScreenView, tingnan ang impormasyon tungkol sa pinakabagong mga error (ang listahan sa tuktok ng window ng programa) at bigyang pansin ang mga file, mga pagkabigo kung saan humantong sa isang asul na screen (sa ilalim ng window). Kung ang listahan ng "Dump Files" ay walang laman, pagkatapos ay malamang na hindi mo pinagana ang paglikha ng mga pag-alis ng memorya sa mga error (tingnan kung Paano paganahin ang paglikha ng mga pagdumi ng memorya sa mga pag-crash ng Windows 10).
Kadalasan sa pamamagitan ng mga pangalan ng file maaari mong mahahanap (sa pamamagitan ng paghahanap ng pangalan ng file sa Internet) na ang driver ay bahagi ng mga ito at gumawa ng mga aksyon upang tanggalin at mai-install ang isa pang bersyon ng drayber na ito.
Karaniwang mga variant ng file na nagdudulot ng SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION upang mabigo:
- netio.sys - bilang isang panuntunan, ang problema ay sanhi ng mga kamalian ng mga driver ng network card o adaptor ng Wi-Fi. Kasabay nito, ang isang asul na screen ay maaaring lumitaw sa ilang mga site o may isang mataas na pagkarga sa isang aparato sa network (halimbawa, kapag gumagamit ng isang torrent client). Ang unang bagay na subukan kapag naganap ang isang error ay ang pag-install ng mga orihinal na driver ng ginamit na network adapter (mula sa website ng tagagawa ng laptop para sa iyong modelo ng aparato o mula sa website ng tagagawa ng motherboard partikular para sa iyong modelo ng MP, tingnan kung Paano malalaman ang modelo ng motherboard).
- dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys - malamang na isang problema sa mga driver ng video card. Subukan na ganap na tanggalin ang mga driver ng video card gamit ang DDU (tingnan Paano alisin ang mga driver ng video card) at i-install ang pinakabagong magagamit na mga driver mula sa mga site AMD, NVIDIA, Intel (depende sa modelo ng video card).
- ks.sys - maaari itong pag-usapan ang tungkol sa iba't ibang mga driver, ngunit ang pinaka-karaniwang kaso ay isang error na SYSTEM SERVICE kc.sys kapag nag-install o nagsisimula sa Skype. Sa sitwasyong ito, ang kadahilanan ay madalas na mga driver ng mga webcams, kung minsan ay isang sound card. Sa kaso ng isang webcam, posible na ang dahilan ay tiyak sa pagmamay-ari ng driver mula sa tagagawa ng laptop, at ang lahat ay gumagana nang tama sa pamantayan (subukan ang pagpunta sa tagapamahala ng aparato, pag-click sa webcam - i-update ang driver - piliin ang "Maghanap para sa mga driver sa kompyuter na ito "-" Pumili mula sa listahan ng mga magagamit na driver sa computer "at suriin kung mayroong iba pang mga katugmang driver sa listahan).
Kung sa iyong kaso ito ang iba pang mga file, una sa lahat subukan upang mahanap sa Internet kung ano ang responsable para sa, marahil ay magpapahintulot sa iyo na hulaan kung aling mga driver ng aparato ang sanhi ng pagkakamali.
Karagdagang mga paraan upang ayusin ang error na SYSTEM SERVICE EXCEPTION
Ang mga sumusunod ay mga karagdagang hakbang na makakatulong kung ang isang SYSTEM SERVICE EXCEPTION error ay nangyayari kung ang problema sa driver ay hindi natagpuan o kung ang pag-update nito ay hindi malutas ang problema:
- Kung ang error ay nagsimulang lumitaw pagkatapos i-install ang anti-virus software, firewall, ad blocker o iba pang mga programa upang maprotektahan laban sa mga banta (lalo na ang mga hindi lisensyado), subukang alisin ang mga ito. Huwag kalimutan na i-restart ang iyong computer.
- I-install ang pinakabagong mga update sa Windows 10 (pag-right-click sa "Start" - "Mga Setting" - "Update at Security" - "Windows Update" - "Suriin para sa Mga Update" na pindutan).
- Kung hanggang kamakailan ang lahat ay nagtrabaho nang tama, pagkatapos ay subukang makita kung may mga puntos sa pagbawi sa computer at gamitin ang mga ito (tingnan ang Windows 10 puntos sa pagbawi).
- Kung alam mo ang humigit-kumulang kung aling driver ang sanhi ng problema, maaari mong subukang huwag i-update (muling i-install ito), ngunit i-roll pabalik (pumunta sa mga katangian ng aparato sa manager ng aparato at gamitin ang pindutan ng "Roll back" sa tab na "Driver").
- Minsan ang isang pagkakamali ay maaaring sanhi ng mga error sa disk (tingnan Paano suriin ang hard disk para sa mga pagkakamali) o RAM (Paano suriin ang RAM ng isang computer o laptop). Gayundin, kung higit sa isang memorya bar ay naka-install sa computer, maaari mong subukang magtrabaho sa bawat isa sa kanila nang hiwalay.
- Magsagawa ng isang tseke ng Windows 10 system file na tseke.
- Bilang karagdagan sa BlueScreenView, maaari mong gamitin ang WhoCrashed utility (libre para sa gamit sa bahay) upang pag-aralan ang mga dumps ng memorya, na kung minsan ay maaaring magbigay ng kapaki-pakinabang na impormasyon tungkol sa modyul na naging sanhi ng problema (kahit na sa Ingles). Matapos simulan ang programa, i-click ang pindutan ng Pag-aralan, at pagkatapos basahin ang mga nilalaman ng tab na Iulat.
- Minsan ang sanhi ng problema ay maaaring hindi ang mga driver ng hardware, ngunit ang kagamitan mismo - hindi maganda konektado o may sira.
Inaasahan ko na ang ilan sa mga pagpipilian ay nakatulong upang ayusin ang error sa iyong kaso. Kung hindi, mangyaring ilarawan sa mga komento nang detalyado kung paano at pagkatapos na lumitaw ang pagkakamali, na lumilitaw ang mga file sa dump ng memorya - marahil ay makakatulong ako.
