Matapos mag-upgrade sa Windows 10, maraming mga gumagamit ang nakaranas ng mga problema sa kanilang mga printer at MFP, na hindi nakikita ng system, alinman sa mga ito ay hindi kinikilala bilang isang printer, o simpleng hindi naka-print tulad ng ginawa nila sa nakaraang bersyon ng OS.
Kung ang printer sa Windows 10 ay hindi gumana nang maayos para sa iyo, sa manwal na ito mayroong isang opisyal at maraming mga karagdagang pamamaraan na makakatulong upang ayusin ang problema. Magbibigay din ako ng karagdagang impormasyon patungkol sa suporta ng mga printer ng mga sikat na tatak sa Windows 10 (sa dulo ng artikulo). Paghiwalayin ang pagtuturo: Paano upang ayusin ang error 0x000003eb "Hindi ma-install ang printer" o "Hindi makakonekta ang Windows sa printer."
Pag-diagnose ng Mga Suliraning Microsoft Printer
Una sa lahat, maaari mong subukan na awtomatikong malutas ang mga problema sa printer gamit ang diagnostic utility sa Windows 10 control panel, o sa pamamagitan ng pag-download nito mula sa opisyal na website ng Microsoft (tandaan na hindi ko alam kung magkakaiba ang resulta, ngunit hanggang sa mauunawaan ko, ang parehong mga pagpipilian ay katumbas) .
Upang magsimula mula sa control panel, pumunta sa ito, pagkatapos ay buksan ang item na "Troubleshooting", pagkatapos ay sa seksyong "Hardware at Sound" piliin ang "Gumamit ng Printer" (ang isa pang paraan ay "pumunta sa mga aparato at printer", at pagkatapos ay sa pag-click sa printer, kung nakalista ito, piliin ang "Paglutas ng Paglutas"). Maaari mo ring i-download ang file mula sa opisyal na website ng Microsoft dito upang patakbuhin ang tool sa pag-aayos ng printer.
Bilang isang resulta, ang isang diagnostic utility ay magsisimula, na awtomatikong susuriin ang pagkakaroon ng lahat ng mga karaniwang problema na maaaring makagambala sa tamang operasyon ng iyong printer at, kung ang mga nasabing problema ay napansin, ay itatama ito.
Kabilang sa iba pang mga bagay, mai-tsek ito: ang pagkakaroon ng mga pagkakamali ng driver at driver, ang gawain ng mga kinakailangang serbisyo, mga problema sa pagkonekta sa printer at pag-print ng pila. Sa kabila ng imposible na garantiya ang isang positibong resulta, inirerekumenda kong subukang gamitin ang pamamaraang ito sa unang lugar.
Pagdaragdag ng isang printer sa Windows 10
Kung ang mga awtomatikong mga diagnostic ay hindi gumagana, o kung ang iyong printer ay hindi lilitaw sa listahan ng mga aparato, maaari mong subukang idagdag ito nang manu-mano, at para sa mga mas lumang printer sa Windows 10 ay may mga karagdagang pagpipilian sa pagtuklas.
Mag-click sa icon ng notification at piliin ang "Lahat ng Mga Setting" (o maaari mong pindutin ang Win + I), pagkatapos ay piliin ang "Mga Device" - "Mga Printer at Scanner". I-click ang pindutang "Magdagdag ng isang printer o scanner" at maghintay: marahil ay makikita ng Windows 10 ang printer at mag-install ng mga driver para dito (kanais-nais na konektado ang Internet), marahil hindi.
Sa pangalawang kaso, mag-click sa item na "Ang kinakailangang printer ay wala sa listahan", na lilitaw sa ilalim ng tagapagpahiwatig ng pag-unlad ng paghahanap. Magagawa mong mai-install ang printer ayon sa iba pang mga parameter: ipahiwatig ang address nito sa network, tandaan na ang iyong printer ay luma na (sa kasong ito, hahanapin ito ng system gamit ang mga nabagong mga parameter), magdagdag ng isang wireless printer.
Posible na ang pamamaraang ito ay gagana para sa iyong sitwasyon.
Manu-manong i-install ang Mga driver ng Printer
Kung walang nakatulong sa ngayon, pumunta sa opisyal na website ng tagagawa ng iyong printer at hanapin ang mga magagamit na driver para sa iyong printer sa seksyong "Suporta". Well, kung ang mga ito ay para sa Windows 10. Kung wala, maaari mong subukan para sa 8 o kahit na 7. I-download ang mga ito sa iyong computer.
Bago simulan ang pag-install, inirerekumenda ko na pumunta ka sa Control Panel - mga aparato at printer, at kung ang iyong printer ay nariyan na (iyon ay, napansin ito, ngunit hindi gumana), mag-click sa kanan at alisin ito mula sa system. At pagkatapos nito, patakbuhin ang driver installer. Maaari rin itong makatulong: Paano ganap na alisin ang driver ng printer sa Windows (Inirerekumenda ko na gawin ito bago muling mai-install ang driver).
Impormasyon sa Suporta ng Printer para sa Windows 10 mula sa Mga Tagagawa ng Printer
Sa ibaba ay nakolekta ko ang impormasyon tungkol sa kung ano ang isinulat ng mga tanyag na tagagawa ng mga printer at MFP tungkol sa pagpapatakbo ng kanilang mga aparato sa Windows 10.
- HP (Hewlett-Packard) - Ipinangako ng kumpanya na ang karamihan sa mga printer nito ay gagana. Ang mga tumatakbo sa Windows 7 at 8.1 ay hindi mangangailangan ng mga update sa driver. Sa kaso ng mga problema, posible na i-download ang driver para sa Windows 10 mula sa opisyal na site. Bilang karagdagan, ang website ng HP ay may mga tagubilin para sa paglutas ng mga problema sa mga printer ng tagagawa na ito sa bagong OS: //support.hp.com/en-us/document/c04755521
- Epson - ipinangako nila ang suporta para sa mga printer at MFP sa Windows. Ang mga kinakailangang driver para sa bagong sistema ay maaaring mai-download mula sa espesyal na pahina //www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
- Canon - ayon sa tagagawa, karamihan sa mga printer ay susuportahan ang bagong OS. Maaaring ma-download ang mga driver mula sa opisyal na website sa pamamagitan ng pagpili ng nais na modelo ng printer.
- Panasonic - nangako na ilalabas ang mga driver para sa Windows 10 sa malapit na hinaharap.
- Xerox - isinusulat nila ang tungkol sa kawalan ng mga problema sa pagpapatakbo ng kanilang mga aparato sa pag-print sa bagong OS.
Kung wala sa mga nabanggit sa itaas, inirerekumenda ko ang paggamit ng paghahanap sa Google (at inirerekumenda ko ang partikular na paghahanap para sa hangaring ito) para sa isang query na binubuo ng pangalan ng tatak at modelo ng iyong printer at "Windows 10". Malamang na sa ilang mga forum ang iyong problema ay napag-usapan na at natagpuan ang isang solusyon. Huwag matakot na tumingin sa mga site ng wikang Ingles: madalas silang nakatagpo ng isang solusyon nang mas madalas, at kahit na ang awtomatikong pagsasalin sa browser ay nagbibigay-daan sa iyo upang maunawaan kung ano ang nakataya.
