Ang isa sa mga problema na maaaring makatagpo ng mga gumagamit ng Skype ay isang puting screen sa pagsisimula. Pinakamasama sa lahat, ang gumagamit ay hindi maaaring subukang mag-log in sa kanyang account. Alamin natin kung ano ang sanhi ng hindi pangkaraniwang bagay na ito, at ano ang mga paraan upang ayusin ang problemang ito.
Ang pagsira ng komunikasyon sa pagsisimula ng programa
Isa sa mga dahilan kung bakit maaaring lumitaw ang isang puting screen kapag nagsimula ang Skype ay ang pagkawala ng isang koneksyon sa Internet habang naglo-load ang Skype. Ngunit maaaring magkaroon ng maraming mga kadahilanan para sa pagkasira: mula sa mga problema sa tagabigay ng serbisyo sa mga pagkakamali ng modem, o mga maikling circuit sa mga lokal na network.
Alinsunod dito, ang solusyon ay alinman upang malaman ang mga dahilan mula sa tagapagbigay ng serbisyo, o upang ayusin ang pinsala sa lugar.
Mga pagkakamali ng IE
Tulad ng alam mo, ginagamit ng Skype ang browser ng Internet Explorer bilang isang engine. Lalo na, ang mga problema ng browser na ito ay maaaring maging sanhi ng paglitaw ng isang puting window kapag pumasok ka sa programa. Upang ayusin ito, una sa lahat, kailangan mong subukang i-reset ang mga setting ng IE.
Isara ang Skype, at ilunsad ang IE. Pumunta kami sa seksyon ng mga setting sa pamamagitan ng pag-click sa gear na matatagpuan sa kanang itaas na sulok ng browser. Sa listahan na lilitaw, piliin ang "Mga Pagpipilian sa Internet."
Sa window na bubukas, pumunta sa tab na "Advanced". Mag-click sa pindutan ng "I-reset".
Pagkatapos, bubukas ang isa pang window, kung saan dapat mong itakda ang isang checkmark laban sa item na "Tanggalin ang mga personal na setting". Ginagawa namin ito, at mag-click sa pindutan ng "I-reset".
Pagkatapos nito, maaari mong ilunsad ang Skype at suriin ang pagganap nito.
Kung sakaling hindi nakatulong ang mga pagkilos na ito, isara ang Skype at IE. Sa pamamagitan ng pagpindot sa mga shortcut sa Win + R sa keyboard, tinawag namin ang window na "Run".
Matagumpay naming hinihimok ang mga sumusunod na utos sa window na ito:
- regsvr32 ole32.dll
- regsvr32 Inseng.dll
- regsvr32 oleaut32.dll
- regsvr32 Mssip32.dll
- regsvr32 urlmon.dll.
Matapos ipasok ang bawat indibidwal na utos mula sa ipinakita na listahan, mag-click sa pindutan na "OK".
Ang katotohanan ay ang isang puting problema sa screen ay nangyayari kapag ang isa sa mga IE file na ito, sa ilang kadahilanan, ay hindi nakarehistro sa pagpapatala ng Windows. Ito ay kung paano isinasagawa ang pagrehistro.
Ngunit, sa kasong ito, magagawa mo ito sa ibang paraan - muling i-install ang Internet Explorer.
Kung wala sa tinukoy na pagmamanipula sa browser ang nagbigay ng mga resulta, at ang screen sa Skype ay puti pa rin, pagkatapos ay maaari mong pansamantalang idiskonekta ang koneksyon sa pagitan ng Skype at Internet Explorer. Kasabay nito, ang pangunahing pahina at ilang iba pang maliliit na pag-andar ay hindi magagamit sa Skype, ngunit, sa kabilang banda, posible na mag-log in sa iyong account, gumawa ng mga tawag, at magkakasundo, mapupuksa ang puting screen.
Upang matanggal ang Skype mula sa IE, tanggalin ang shortcut ng Skype sa desktop. Susunod, gamit ang explorer, pumunta sa address C: Program Files Skype Telepono, mag-right click sa Skype.exe file, at piliin ang "Lumikha ng Shortcut".
Matapos lumikha ng shortcut, bumalik sa desktop, mag-right-click sa shortcut, at piliin ang item na "Properties".
Sa tab na "Shortcut" ng window na bubukas, hanapin ang patlang na "Bagay". Idagdag sa expression na mayroon na sa patlang, ang halaga "/ legacylogin" nang walang mga quote. Mag-click sa pindutan ng "OK".
Ngayon, kapag nag-click ka sa shortcut na ito, isang bersyon ng Skype na hindi nauugnay sa Internet Explorer ay ilulunsad.
I-install muli ang Skype gamit ang pag-reset ng pabrika
Ang isang unibersal na paraan upang ayusin ang mga problema sa Skype ay upang mai-install muli ang application gamit ang isang pag-reset ng pabrika. Siyempre, hindi nito ginagarantiyahan ang isang 100% na pag-aalis ng problema, ngunit, gayunpaman, ay isang paraan upang malutas ang problema sa maraming uri ng mga pagkakamali, kabilang ang kapag ang isang puting screen ay lilitaw kapag nagsimula ang Skype.
Una sa lahat, ganap na namin ihinto ang Skype, "pinapatay" ang proseso, gamit ang Windows Task Manager.
Buksan ang window ng Run. Ginagawa namin ito sa pamamagitan ng pagpindot sa pangunahing kumbinasyon ng Win + R sa keyboard. Sa window na bubukas, ipasok ang utos na "% APPDATA% ", at mag-click sa pindutan na nagsasabing "OK".
Naghahanap kami ng isang folder ng Skype. Kung hindi kritikal para sa gumagamit na makatipid ng mga mensahe ng chat at ilang iba pang data, pagkatapos ay tanggalin lamang ang folder na ito. Kung hindi man, palitan ang pangalan ayon sa nais namin.
Tinatanggal namin ang Skype sa karaniwang paraan, sa pamamagitan ng serbisyo para sa pag-alis at pagbabago ng mga programa sa Windows.
Pagkatapos nito, isinasagawa namin ang karaniwang pamamaraan ng pag-install ng Skype.
Patakbuhin ang programa. Kung ang paglulunsad ay matagumpay at walang puting screen, pagkatapos ay isara muli ang application at ilipat ang main.db file mula sa pinalitan ng pangalan na folder sa bagong nabuo na direktoryo ng Skype. Kaya, ibabalik namin ang sulat. Kung hindi, tanggalin lamang ang bagong folder ng Skype, at ibalik ang lumang pangalan sa lumang folder. Patuloy kaming naghanap para sa dahilan ng puting screen sa ibang lugar.
Tulad ng nakikita mo, ang mga dahilan para sa puting screen sa Skype ay maaaring ganap na naiiba. Ngunit, kung ito ay hindi isang banal na pagkakakonekta sa panahon ng koneksyon, pagkatapos ay may mataas na posibilidad na maaari nating isipin na ang ugat na sanhi ng problema ay dapat hinahangad sa pag-andar ng browser ng Internet Explorer.
