Tulad ng anumang iba pang programa sa computer, kapag nagtatrabaho sa Skype, ang mga gumagamit ay maaaring makakaranas ng iba't ibang mga problema na may kaugnayan sa parehong mga panloob na problema sa Skype at panlabas na negatibong mga kadahilanan. Ang isa sa mga problemang ito ay ang hindi naa-access ng pangunahing pahina sa pinakasikat na aplikasyon para sa komunikasyon. Alamin natin kung ano ang gagawin kung ang pangunahing pahina sa Skype ay hindi magagamit.
Mga problema sa komunikasyon
Ang pinaka-karaniwang kadahilanan para sa hindi maa-access ng pangunahing pahina sa Skype ay ang kakulangan ng isang koneksyon sa Internet. Samakatuwid, una sa lahat, kailangan mong suriin kung gumagana ang iyong modem, o iba pang paraan ng pagkonekta sa World Wide Web. Kahit na hindi naka-off ang modem, subukang buksan ang anumang web page sa isang browser, kung hindi ito magagamit, nangangahulugan ito na, sa katunayan, ang problema ay nasa kawalan ng koneksyon sa Internet.
Sa kasong ito, kailangan mong matukoy ang tiyak na dahilan ng kakulangan ng komunikasyon, at mayroon na, magpatuloy mula dito, planuhin ang iyong mga aksyon. Ang Internet ay maaaring wala sa mga sumusunod na pinaka karaniwang mga kadahilanan:
- kabiguan ng hardware (modem, router, network card, atbp.);
- Maling pag-setup ng network sa Windows
- impeksyon sa viral;
- mga problema sa tagabigay ng panig.
Sa unang kaso, kung ikaw, siyempre, ay hindi isang propesyonal na master, dapat mong kunin ang may sira na yunit sa isang service center. Kung ang network ng Windows ay hindi na-configure nang tama, kinakailangan na i-configure ito ayon sa mga rekomendasyon ng provider. Kung hindi mo magagawa ito sa iyong sarili, muli, kumunsulta sa isang espesyalista. Sa kaso ng isang impeksyon sa virus ng system, kinakailangang i-scan ang computer na may isang antivirus utility.
Gayundin, maaari kang mai-disconnect mula sa network ng provider. Ang sitwasyong ito ay maaaring maging sanhi ng mga problemang teknikal. Sa kasong ito, nananatili lamang itong maghintay hanggang malulutas sila ng operator. Gayundin, ang pagkakakonekta mula sa komunikasyon ay maaaring sanhi ng hindi pagbabayad para sa mga serbisyong pangkomunikasyon. Hindi ka makakonekta sa Internet hanggang mabayaran mo ang tinukoy na halaga. Sa anumang kaso, upang linawin ang mga dahilan ng kakulangan ng komunikasyon, kailangan mong makipag-ugnay sa operator na nagbibigay ng mga serbisyo sa komunikasyon.
Pagbabago ng Katayuan ng Skype
Una sa lahat, suriin ang iyong katayuan sa Skype. Ito ay makikita sa kanang kaliwang sulok ng window, sa tabi ng iyong pangalan at avatar. Ang katotohanan ay kung minsan ay may mga problema sa pagkakaroon ng pangunahing pahina kapag ang gumagamit ay nakatakda sa "Offline". Sa kasong ito, mag-click sa icon ng katayuan, sa anyo ng isang berdeng bilog, at baguhin ito sa katayuan na "Online".
Mga Setting ng Internet Explorer
Hindi alam ng bawat gumagamit na gumagana ang Skype gamit ang Internet browser browser engine. Samakatuwid, ang mga hindi tamang setting ng web browser na ito ay maaaring humantong sa hindi maa-access ng pangunahing pahina sa Skype.
Bago kami magsimulang magtrabaho sa mga setting ng IE, ganap naming isara ang application ng Skype. Susunod, ilunsad ang IE browser. Pagkatapos, buksan ang seksyon ng menu na "File". Suriin namin na ang item na "Work autonomously" ay walang marka ng marka, iyon ay, hindi pinagana ang autonomous mode. Kung ito ay naka-on pa, kailangan mong i-uncheck.
Kung ang lahat ay naaayos sa offline mode, kung gayon ang sanhi ng problema ay naiiba. Mag-click sa gear sign sa kanang itaas na sulok ng browser, at piliin ang "Mga Pagpipilian sa Internet."
Sa window ng mga katangian ng browser na bubukas, pumunta sa tab na "Advanced", at doon kami mag-click sa pindutan ng "I-reset".
Sa bagong window, suriin ang kahon sa tabi ng "Tanggalin ang mga personal na setting", at kumpirmahin ang aming pagnanais na i-reset ang browser sa pamamagitan ng pag-click sa pindutan na "I-reset".
Pagkatapos nito, ang mga setting ng browser ay mai-reset sa mga nasa panahon ng default na pag-install, na maaaring mag-ambag sa pagpapatuloy ng pangunahing pahina sa Skype. Dapat pansinin na sa kasong ito, mawawala sa iyo ang lahat ng mga setting na itinakda pagkatapos i-install ang IE. Ngunit, sa parehong oras, ngayon kakaunti kami ng mga gumagamit ay gumagamit ng browser na ito, kaya, malamang, ang pag-reset ay hindi negatibong nakakaapekto sa anupaman.
Marahil kailangan mo lamang i-update ang Internet Explorer sa pinakabagong bersyon.
Tanggalin ang ibinahaging file
Ang sanhi ng problema ay maaaring namamalagi sa isa sa mga file ng programa ng Skype na tinatawag na shared.xml, kung saan nakaimbak ang lahat ng mga pag-uusap. Kailangan nating tanggalin ang file na ito. Upang gawin ito, pumunta sa folder ng profile ng programa. Upang gawin ito, tawagan ang window na "Patakbuhin" sa pamamagitan ng pagpindot sa key na kumbinasyon ng Win + R. Sa window na lilitaw, ipasok ang expression na "% AppData% Skype", at mag-click sa pindutang "OK".
Bubukas ang window ng browser sa folder ng Skype. Nahanap namin ang shared.xml file, mag-click dito gamit ang kanang pindutan ng mouse, at sa menu na bubukas, piliin ang item na "Tanggalin".
Pansin! Dapat mong malaman na sa pamamagitan ng pagtanggal ng shared.xml file, maaari mo ring ipagpatuloy ang home page ng Skype, ngunit sa parehong oras, mawawala mo ang iyong buong kasaysayan ng mensahe.
Pag-atake ng virus
Ang isa pang kadahilanan kung bakit hindi magagamit ang pangunahing pahina sa Skype ay ang pagkakaroon ng malisyosong code sa hard drive ng computer. Maraming mga virus ang humarang sa mga indibidwal na channel ng koneksyon, o kahit na ganap na mai-access ang Internet, nabigo ang pagpapatakbo ng mga aplikasyon. Samakatuwid, siguraduhing suriin ang iyong PC gamit ang isang antivirus program. Maipapayo na mag-scan mula sa isa pang aparato o mula sa isang flash drive.
I-update o muling i-install ang Skype
Kung gumagamit ka ng pinakabagong bersyon ng programa, siguraduhing i-update ang Skype. Ang paggamit ng isang hindi napapanahong bersyon ay maaari ring maging sanhi ng hindi maa-access ng pangunahing pahina.
Minsan ang muling pag-install ng Skype ay nakakatulong din sa paglutas ng problemang ito.
Tulad ng nakikita mo, ang mga kadahilanan para sa hindi maa-access ng pangunahing pahina sa Skype ay maaaring maging ganap na magkakaiba, at mayroon din silang iba't ibang mga solusyon, ayon sa pagkakabanggit. Ang pangunahing payo: huwag magmadali upang agad na tanggalin ang isang bagay, ngunit gamitin ang pinakasimpleng mga solusyon, halimbawa, baguhin ang katayuan. At mayroon na, kung ang mga simpleng solusyon na ito ay hindi makakatulong, pagkatapos ay unti-unting kumplikado ang mga ito: i-reset ang mga setting ng Internet Explorer, tanggalin ang shared.xml file, muling i-install ang Skype, atbp. Ngunit, sa ilang mga kaso, kahit na isang simpleng pag-restart ng Skype ay tumutulong upang malutas ang problema sa pangunahing pahina.
