Ang social network na VKontakte, tulad ng anumang iba pang katulad na mapagkukunan, ay hindi isang perpektong proyekto, bilang isang resulta kung saan ang mga gumagamit ay minsan nakakaranas ng iba't ibang uri ng mga paghihirap. Sa balangkas ng artikulong ito, isasaalang-alang namin ang solusyon sa mga problema dahil sa kung saan ang ilang mga mensahe ng VK ay hindi binuksan.
Ang mga mensahe ng VK ay hindi nagbubukas
Sa ngayon, ang karamihan sa mga problema ng VKontakte site, mahirap man sa VK server o lokal, maaari mong malutas sa pamamagitan ng pakikipag-ugnay sa teknikal na suporta. Kasabay nito, upang makamit ang isang positibong resulta, dapat mong maingat na lapitan ang paghahanda ng isang paglalarawan ng problema, na nagbibigay ng karagdagang materyal.
Magbasa nang higit pa: Paano sumulat sa suporta sa teknikal na VK
Ang suporta sa teknikal ay isang matinding pagpipilian, dahil madalas ang oras ng paghihintay para sa isang tugon mula sa mga espesyalista ay maaaring umabot ng maraming araw.
Dagdag pa, kung sa ilang kadahilanan na wala kang pagnanais na makipag-ugnay sa mga espesyalista, pag-uusapan namin ang tungkol sa mga pinaka-pagpindot na mga problema at mga posibleng solusyon. Mahalagang kaagad na tandaan na malayo sa lahat ng mga iminungkahing rekomendasyon ay maaaring angkop sa iyong kaso, dahil ang problema sa pagbubukas ng mga mensahe sa sarili nito ay medyo kumplikado sa mga tuntunin ng paghahanap ng mga solusyon.
Dahilan 1: Pagkabigo ng Site
Sa karamihan ng mga kaso, ang problema sa pagbubukas ng mga mensahe ay hindi nagmula sa mga lokal na pagkakamali ng gumagamit, ngunit dahil sa mga paghihirap sa gilid ng server. Sa kasong ito, ang tanging posibleng solusyon para sa iyo ay maghintay lamang ng isang tiyak na tagal ng oras at subukang buksan muli ang nais na diyalogo.
Magbasa nang higit pa: Bakit hindi gumagana ang site ng VK
Ang mga pangkalahatang malfunction ng VK site ay pinakamahusay na nasuri kapag maaari mong tumpak na ma-obserbahan ang iba pang mga problema na nauugnay sa anumang iba pang pag-andar. Ito ay mula sa katotohanan na ang mga mensahe ay isa sa mga pinakamahalagang bahagi ng isang mapagkukunan at hindi mapigilan ang gumana nang hiwalay sa iba pang mga elemento ng site.
Bilang karagdagan sa itaas, inirerekumenda namin na pamilyar ka sa artikulo sa paksa ng mga pagkakamali sa website ng VKontakte, kung saan sinuri namin nang detalyado ang isang espesyal na serbisyo na nagbibigay-daan sa pagsubaybay sa real-time na mga pagkakamali ng VK. Doon, sa tulong ng mga talakayan, maaari mong malaman kung anong mga problema ang nakatagpo ng karamihan sa mga gumagamit at, kung walang nauugnay sa mga mensahe, pumunta sa karagdagang mga rekomendasyon mula sa artikulong ito.
Dahilan 2: Mga pagkakamali sa Browser
Ang isa sa mga pinakamahirap, ngunit mayroon nang mga lokal na problema, ay sa panahon ng matagal na paggamit ng web browser o pagkatapos ng pagkasira ng file, maaaring mag-provoke ng browser ang iba't ibang mga error sa interface ng VK site at higit pa. Sa kasong ito, maaari ka munang kumilos sa pinaka makataong paraan, sa pamamagitan ng muling pagpasok sa iyong account.
- Habang nasa site ng social network, buksan ang pangunahing menu ng mapagkukunan sa pamamagitan ng pag-click sa profile ng profile sa kanang itaas na sulok.
- Mula sa listahan ng mga item na ipinakita, piliin ang pindutan "Lumabas".
- Sa susunod na pahina sa kaliwang sulok, hanapin ang form ng pahintulot.
- Punan ang mga patlang na ibinigay alinsunod sa data mula sa account at mag-click Pag-login.
- Kapag naka-log in, pumunta sa seksyon Mga mensahe at i-double-check ang pag-andar.
Kung ang mga dayalogo ay hindi pa rin nagbubukas o hindi nagpapakita ng tama, pagkatapos ay dapat mong gawin nang eksakto katulad ng inilarawan, pinapalitan ang Internet browser na ginamit sa anumang iba pa. Sa kasong ito, maaari mong tiyakin na ang problema ay dahil sa isang malfunction ng web browser, at hindi VKontakte server.
Maaari mo ring subukan na mag-log in mula sa isa pang computer o gamitin ang mode Incognito, kung saan ang browser ay hindi gumagamit ng isang database na dati nang nai-save na data.
Bukod dito, sa kondisyon na ang problema ay lokal, maaari mong ihinto ang paggamit ng browser o muling i-install ito sa pamamagitan ng pagsunod sa mga espesyal na tagubilin sa aming website. Sa pangkalahatan, ang pagpili na ito ay nakasalalay sa iyong personal na kagustuhan sa mga tuntunin ng kaginhawaan ng paggamit ng isang browser sa Internet.
Magbasa nang higit pa: Paano muling i-install ang Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Yandex.Browser
Bilang karagdagan sa iba pang mga rekomendasyon, kailangan mong limasin ang iyong kasaysayan ng pag-browse gamit ang mga alituntunin.
Magbasa nang higit pa: Paano i-clear ang kasaysayan sa Google Chrome, Opera, Mazila Firefox, Yandex.Browser
Bilang karagdagan, hindi maiiwasang mapupuksa ang isang beses na na-save na mga file ng cache, na sa karamihan ng mga kaso ay tumutulong upang malutas nang literal ang lahat ng mga problema sa browser.
Magbasa nang higit pa: Paano alisin ang cache sa Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Yandex.Browser
Matapos ang pagpapatupad ng mga rekomendasyon sa itaas, ang mga mensahe sa website ng VKontakte ay dapat gumana nang tama. Bukod dito, kung ang problema sa ilalim ng pagsasaalang-alang ay nagpapatuloy, maaari mong subukan ang ilang higit na posible, kahit na hindi gaanong prayoridad, mga solusyon.
Dahilan 3: impeksyon sa virus
Maraming mga gumagamit ng mga personal na computer ang madalas na sinisisi ito sa mga virus para sa kamangmangan sa lahat ng posibleng mga problema. At kahit na posible ito sa isang napakaliit na bilang ng mga kaso, hindi mo dapat palalampasin ang pagkakaroon ng mga nakakahamak na programa sa iyong system.
Bago magpatuloy pa, tiyaking suriin ang seksyon sa artikulong ito tungkol sa mga isyu sa browser. Ito ay dahil sa ang katunayan na mayroong mga virus na maaaring harangan ang anumang pag-andar ng VC na karaniwang nakakasira sa Internet browser.
Una sa lahat, dapat mong alisin ang pinaka-karaniwang problema kung saan nahawahan ang isang file ng system. host.
Dagdag pa: Paano i-edit ang file ng host
Mangyaring tandaan na ang kakanyahan ng pag-block gamit ang isang file host hinawakan namin sa kaukulang artikulo sa aming website.
Tingnan din: Paano harangan ang isang site ng VK sa isang computer
Karaniwan host ganap na hinarangan ang pag-access sa VK site, at hindi lamang sa seksyon na may mga diyalogo.
Sa kondisyon na ang problema ay nasa iba pang mga mas kumplikadong mga virus, kakailanganin mong lumiko sa mga program na anti-virus. Sa Internet, maraming mga libreng antivirus na perpekto para sa pagtuklas at pag-alis ng mga virus.
Tingnan din: I-scan ang iyong computer para sa mga virus na walang antivirus
Bilang karagdagan sa nabanggit na pahayag, maaari kang gumamit ng mga espesyal na serbisyo sa web na naglalayon din sa pag-alis at kasunod na pagtanggal ng mga nakakahamak na programa.
Magbasa nang higit pa: Online system scan para sa mga virus
Upang mai-save ang iyong sarili mula sa mga problema sa mga virus sa hinaharap, inirerekumenda namin ang pagpili at pag-install ng isa sa mga pinaka-nauugnay na antiviruses. Bilang karagdagan, papayagan ka nitong gawin lamang ang naka-install na programa, nang hindi naaapektuhan ang mga kinakailangan sa itaas.
Tingnan din: Mga programa para sa pagtanggal ng mga virus mula sa isang computer
Dahilan 4: Walang pag-access mula sa VKontakte mobile application
Kung ikaw ay isang gumagamit ng opisyal na application ng VK mobile at nakaranas ng mga problema kung saan hindi binubuksan ang mga mensahe, kakailanganin mo ring bisitahin ang isang espesyal na serbisyo para sa pag-diagnose ng mga pagkabigo sa VK server. Pagkatapos nito, sa kondisyon na ang problema ay indibidwal, kakailanganin mong sundin ang ilang mga tagubilin.
Ang artikulo ay inilaan para sa mga gumagamit ng anumang mga aparato, ngunit bilang isang halimbawa ay isasaalang-alang namin ang platform ng Android.
Tingnan din: VK para sa IPhone
Una kailangan mong muling pahintulutan ang application.
- Buksan ang pangunahing menu sa VKontakte mobile application gamit ang panel ng nabigasyon.
- Gamit ang icon ng gear at imahe, pumunta sa seksyon "Mga Setting".
- Mag-scroll sa ibaba ng binuksan na seksyon at gamitin ang pindutan "Lumabas".
- Kumpirma ang iyong mga aksyon sa pamamagitan ng pagpili ng pindutan sa kahon ng diyalogo. Oo.
- Sa sandaling sa pahina ng pagsisimula ng application ng VKontakte mobile, mag-log in gamit ang username at password mula sa iyong account.
- Ngayon i-double-check ang kalusugan ng pagkahati Mga mensahe.
Matapos ang paglabas, ang bahagi ng data ng iyong account ay tatanggalin mula sa aparato. Sa partikular, may kinalaman ito sa posibilidad ng awtomatikong pahintulot sa ilang iba pang mga aplikasyon para sa Adnroid.
Bago magsagawa ng karagdagang mga rekomendasyon, ipinapayong suriin ang kakayahang magamit ng seksyon ng diyalogo mula sa isa pang aparato.
Kung mayroon ka pa ring mga problema sa pagbubukas ng mga diyalogo, maaari mo ring limasin ang aplikasyon ng iba't ibang basura. Kasabay nito, tandaan na pagkatapos ng pagsunod sa mga rekomendasyon, literal na lahat ng data ay tatanggalin mula sa kasaysayan ng pagdaragdag.
- Pumunta sa seksyon "Mga Setting" sa iyong Android aparato at hanapin ang bloke "Device".
- Sa ipinahiwatig na seksyon ng seksyon, piliin ang "Aplikasyon".
- Sa pahina na bubukas sa lahat ng mga naka-install na application sa iyong aparato, piliin ang add-on VKontakte.
- Kapag sa pahina na may mga parameter ng aplikasyon ng VKontakte, hanapin ang bloke "Memory" at mag-click sa pindutan Burahin ang Data.
- Sundin ang parehong pamamaraan sa application cache, gamit ang bloke ng parehong pangalan na may mga parameter at isang pindutan I-clear ang Cache.
Kung mayroon kang isang malaking bilang ng mga application na mai-install, maaari mong gawing simple ang proseso ng paghahanap sa pamamagitan ng paggamit ng tab Pangatlong Party.
Matapos sundin ang mga rekomendasyon, subukang i-restart ang application at suriin ang seksyon Mga mensahe para sa mga pagkakamali.
Kung sa ilang kadahilanan ang mga rekomendasyon ay hindi nagdala ng isang positibong resulta, kailangan mong i-install muli ang pinag-uusapang tanong. Sa kasong ito, bago magpatuloy sa pag-alis, dapat mong sundin ang mga naunang tagubilin tungkol sa pagtanggal ng data tungkol sa application.
- Kapag tinanggal na ang add-on data, na nasa parehong seksyon ng mga setting ng application ng VKontakte, kailangan mong gamitin ang pindutan Tumigil.
- Siguraduhing kumpirmahin ang iyong mga aksyon sa pamamagitan ng kahon ng diyalogo.
- Ngayon mag-click sa katabing pindutan Tanggalin.
- Kumpirma ang iyong hangarin sa pagtanggal sa pamamagitan ng pag-click sa pindutan OK sa kaukulang window ng pop-up.
- Maghintay hanggang sa matapos ang proseso ng pag-uninstall ng application ng VKontakte mobile ay nakumpleto.
Dahil sa isang sapilitang paghinto ng trabaho sa isang naka-install na aplikasyon, maaaring mangyari ang mga pagkakamali.
Matapos i-uninstall ang VC add-on, dapat mo itong muling mai-install.
Bago muling mai-install ang application, inirerekumenda namin na i-restart mo ang aparato.
Pumunta sa Google Play Store
- Buksan ang homepage ng Google Play store.
- Mag-click sa linya Paghahanap sa Google Play at ipasok ang pangalan ng application VKontakte.
- Matapos mahanap at buksan ang pangunahing pahina ng nais na add-on, mag-click sa pindutan I-install.
- Kinumpirma ang pagbibigay ng mga karapatan sa pag-access sa application sa iyong aparato gamit ang pindutan Tanggapin.
- Maghintay para sa pag-download at pag-install ng add-on upang makumpleto.
- Matapos ma-download ang VKontakte, gamitin ang pindutan "Buksan"upang patakbuhin ang application.
Susunod, sundin ang unang bahagi ng pamamaraang ito, nagpapahintulot at nagpapatunay na ang seksyon ay gumagana Mga mensahe.
Inaasahan namin na matapos basahin ang artikulong ito ay nagawa mong malutas ang mga problema sa mga di pagbubukas ng mga dialog ng VK. Lahat ng pinakamahusay!
