Minsan maaaring lumitaw ang isang sitwasyon kapag ang pinakahihintay na paglilipat ay hindi makarating sa iyong pitaka ng Yandex.Money o kapag na-replenished mo ang iyong balanse sa terminal, hindi ka naghintay ng pera sa iyong account. Subukan nating harapin ang mga problemang ito.
Ang pera ay hindi dumating kapag muling pagdaragdag mula sa terminal
Kung ginamit mo ang terminal upang maglagay muli, ngunit ang pera ay hindi dumating, at naipasok mo nang tama ang lahat ng data at nai-save ang tseke, malamang na may mga problema sa terminal. Makipag-ugnay sa may-ari nito, ang kanyang mga detalye sa pagkontak ay dapat i-print sa resibo. Kung nawala ang iyong tseke, ang impormasyon tungkol sa may-ari ng terminal ay matatagpuan sa mismong aparato. Kung nakumpirma ng may-ari ang pagpapadala ng pera, sumulat ng isang sulat sa suporta ni Yandex.
Ang paglipat ng pera ay hindi dumating
Ang lahat ng mga paglilipat na isinagawa sa Yandex ay nangyayari agad at bawat track ay maaaring masubaybayan. Kung ibinaba mo ang bersyon ng pandaraya, at naipasok mo nang tama ang lahat ng mga detalye, ang paglipat ay maaaring protektado ng isang proteksyon code. Ito ay itinakda ng nagpadala kung nais niya na makatanggap ka lamang ng pera pagkatapos mong matupad ang anumang mga obligasyon sa kanya. Siyempre, maaari rin niyang paganahin ang code nang hindi sinasadya. Sa anumang kaso, kailangan mong tanungin ang nagpadala para sa code na ito (kung mayroon man).
Sa kaso ng pandaraya, makipag-ugnay sa Yandex Technical Support.
Sa pamamagitan ng paraan, upang ibukod ang pagpasok ng hindi tamang mga detalye, maaari mong ipadala ang taong kailangang ipadala ang pera ng iyong card sa negosyo, na naglalaman ng iyong data at ang halaga ng paglipat. Maaari kang makahanap ng isang link sa isang business card sa pamamagitan ng pag-click sa pindutan ng iyong account sa kanang itaas na sulok ng screen.
Inirerekumenda namin: Paano gamitin ang serbisyo ng Pera ng Yandex
Kung nakatagpo ka ng ganoong mga problema, ang pangunahing bagay ay hindi mag-panic. Sa anumang kaso, maaari kang laging humingi ng tulong ng mga propesyonal na suporta sa teknikal.
