Pinapayagan ng Yandex.Mail ang mga gumagamit nito na magpadala ng mga titik na may mga katanungan, reklamo at kahilingan sa tulong sa paglutas ng iba't ibang mga problema. Gayunpaman, tulad ng karaniwang nangyayari, kung minsan ay mahirap para sa isang ordinaryong gumagamit na makahanap ng isang form para sa pagguhit ng isang apela.
Lumiko kami sa suporta sa teknikal na Yandex.Mail
Dahil ang Yandex ay may ilang mga yunit, magkakaiba-iba din ang mga pamamaraan ng pakikipag-ugnay sa suporta sa tech. Wala silang isang pinag-isang form ng contact, kahit na higit pa: hindi posible na lumingon sa mga espesyalista nang madali - una kailangan mong pumili ng isang seksyon na may pangunahing mga tagubilin para sa pag-alis ng kahirapan, at pagkatapos ay hanapin ang pindutan ng feedback sa pahina. Agad na tandaan na sa ilang mga pahina maaari itong ganap na wala.
Magbayad ng pansin! Ang deal sa Yandex.Mail ay may mga isyu na may kaugnayan sa eponymous mail service. Mali na makipag-ugnay sa kanya sa mga problema ng iba pang mga serbisyo, halimbawa, Yandex.Disk, Yandex.Browser, atbp - iba't ibang mga koponan ay kasangkot sa iba't ibang mga produkto at nagpapayo. Bilang karagdagan, nararapat na tandaan na walang solong pag-mail address para sa suporta sa teknikal - talaga, ang mga tawag ay ginawa sa pamamagitan ng mga form na tatalakayin sa artikulong ito.
Hindi gumagana ang Yandex.Mail
Tulad ng anumang website at serbisyo sa online, ang Yandex.Mail ay maaaring makaranas ng mga pag-crash at teknikal na gawain. Sa mga sandaling ito, nagiging hindi naa-access, kadalasan hindi para sa matagal. Huwag subukang isulat agad ang suporta sa teknikal - bilang isang patakaran, ang pag-access sa mailbox ay naibalik nang mabilis. Malamang, hindi ka rin nila sasagutin, dahil sa oras na iyon ay magiging hindi nauugnay. Bilang karagdagan, inirerekumenda namin na basahin mo ang aming artikulo, na tinatalakay ang mga dahilan kung bakit maaaring hindi gumana ang mail.
Magbasa nang higit pa: Bakit hindi gumagana ang Yandex.Mail
Gayunpaman, kung hindi mo mabuksan ang pahina ng Yandex.Mail sa loob ng mahabang panahon o magagawa mo ito mula sa iba pang mga aparato, ngunit hindi mula sa iyo, kung mayroong isang matatag na koneksyon sa Internet at walang pagbara sa site na ikaw, ibang tao o isang tagabigay na ginawa (may-katuturan para sa Ukraine) pagkatapos ito ay talagang nagkakahalaga ng pakikipag-ugnay sa isang consultant.
Tingnan din: Ibalik ang tinanggal na mail sa Yandex
Nakalimutan ang pag-login o password mula sa mail
Kadalasan, sinusubukan ng mga gumagamit na makipag-ugnay sa mga empleyado ng Yandex.Mail sa pamamagitan ng pagkalimot sa username o password mula sa mailbox. Ang mga eksperto ay hindi direktang nagbibigay ng gayong payo, at narito ang dapat mong gawin muna:
- Subukang mabawi ang username o password sa iyong sarili, gamit bilang batayan ng aming iba pang mga artikulo:
Higit pang mga detalye:
Ang pagbawi ng pag-login sa Yandex.Mail
Pagbawi ng password mula sa Yandex.Mail - Kung ang lahat ay hindi matagumpay, mag-iwan ng kahilingan sa pamamagitan ng pagpunta sa pahina para sa paglutas ng mga problema na may kaugnayan sa Yandex.Passport. Doon mo mahahanap ang mga rekomendasyon sa pinakasikat na mga paghihirap na kinakaharap ng mga gumagamit - marahil pagkatapos basahin ang impormasyong ito ang kailangan para sa personal na pagsusulat sa isang espesyalista.
Pumunta sa pahina ng suporta sa teknikal na Yandex.Passport
Kung ang listahan ng mga pangunahing tip ay naging hindi epektibo para sa iyo, mag-click sa link "Nais kong sumulat bilang suporta".
- Bukas ang isang bagong pahina, kung saan kailangan mong maglagay ng tuldok sa harap ng item na nahuhulog sa ilalim ng iyong katanungan, at pagkatapos punan ang form sa ibaba. Ipahiwatig ang iyong pangalan at apelyido, ang ekstrang email address na kung saan mayroon kang access (dahil ang sagot ay darating nang eksakto doon), isang detalyadong paglalarawan ng sitwasyon at, kung kinakailangan, isang screenshot para sa kalinawan.
Iba pang mga problema sa Yandex.Mail
Dahil ang mga kahilingan sa pagbawi ng pag-login at password ay ang pinaka-tanyag, ipinakilala namin sila sa isang hiwalay na pagtuturo sa itaas. Isasama namin ang lahat ng iba pang mga isyu sa isang seksyon, dahil ang prinsipyo ng pakikipag-ugnay sa suporta sa teknikal sa kasong ito ay magkapareho.
- Alamin muna natin kung paano ka makarating sa pahina ng suporta. Mayroong 2 pagpipilian para sa:
- Pumunta sa direktang link sa ibaba.
Magbasa nang higit pa: Buksan ang pahina ng suporta ng Yandex.Mail
- I-access ang pahinang ito sa pamamagitan ng iyong email account. Upang gawin ito, buksan ang iyong mail at mag-scroll pababa sa ilalim. Hanapin ang link doon "Tulong at puna".
- Pumunta sa direktang link sa ibaba.
- Ngayon kailangan mong piliin ang pinaka-angkop mula sa listahan ng mga seksyon at mga subskripsyon.
- Dahil ang lahat ng mga pahina na may mga sagot sa mga madalas na itanong ay magkakaiba, hindi kami makapagbibigay ng isang paglalarawan ng paghahanap para sa anyo ng apela. Kailangan mong maghanap sa link sa pahina na may suporta sa teknikal:
O isang hiwalay na pindutan ng dilaw, na nagre-redirect din sa pahina ng feedback sa iyong paksa. Minsan, bilang karagdagan, maaaring kailanganin mong piliin muna ang dahilan mula sa listahan, na minarkahan ito ng isang tuldok:
- Pinupuno namin ang lahat ng mga patlang: ipahiwatig ang huling pangalan at unang pangalan, email, kung saan mayroon kang pag-access, ipininta namin ang pagiging kumplikado na nabuo hangga't maaari. Minsan ang mga aplikasyon ay maaaring magkaroon ng isang limitadong bilang ng mga patlang - nang walang isang patlang na may isang mensahe, tulad ng sa screenshot sa ibaba. Sa katunayan, ito ay isang pahayag na hindi maganda, na dapat na pinagsunod-sunod na sa kabilang linya. Muli, sulit na ulitin na ang bawat seksyon ay may sariling anyo ng apela at ipinapakita lamang namin ang isang bersyon nito.
Tandaan: Matapos pumili ng isang problema mula sa listahan (1), maaaring lumitaw ang mga karagdagang tagubilin (2). Siguraduhin na maging pamilyar sa kanila bago magpadala ng isang sulat sa serbisyo ng suporta sa teknikal (4)! Kung hindi nakatulong ang rekomendasyon, siguraduhing suriin ang kahon (3) na pamilyar ka rito. Sa ilang mga sitwasyon, ang isang linya na may isang kahon ng tseke ay maaaring mawala.
Tinatapos nito ang pagtuturo at inaasahan namin na maaari mong malaman ang nakalilito na interface ng feedback. Huwag kalimutang isulat nang detalyado ang iyong mga titik upang mas madaling matulungan ka ng mga empleyado.
Tingnan din: Paano gamitin ang serbisyo ng Yandex.Money
