Upang mabili ang laro sa Steam, kailangan mo lamang magkaroon ng isang pitaka ng halos anumang sistema ng pagbabayad, o isang bank card. Ngunit paano kung ang laro ay hindi binili? Ang isang error ay maaaring mangyari pareho sa opisyal na website na binuksan gamit ang anumang browser at sa Steam client. Kadalasan, nakatagpo ang mga gumagamit ng problemang ito sa mga pana-panahong pagbebenta mula sa Valve. Tingnan natin ang mga kadahilanan na madalas na maging sanhi ng error sa pagbili ng laro.
Hindi ko mabibili ang laro sa Steam
Marahil, ang bawat gumagamit ng Steam kahit isang beses, ngunit nahaharap sa mga pagkakamali sa trabaho. Ngunit ang pagkakamali sa paggawa ng isang pagbabayad ay isa sa mga pinaka hindi kasiya-siyang problema, dahil sa halip mahirap matukoy ang mga sanhi nito. Sa ibaba ay isasaalang-alang namin ang mga sitwasyon na pinaka-karaniwan, at tatalakayin din kung paano makayanan ang problema.
Paraan 1: I-update ang Mga File ng Client
Kung hindi ka makagawa ng isang pagbili sa kliyente, kung gayon ang ilang mga file na kinakailangan para sa tamang operasyon ay maaaring masira. Alam ng lahat na ang Steam ay hindi matatag at walang tigil. Samakatuwid, sinusubukan ng mga developer na iwasto ang sitwasyon at subukang ilabas ang mga update sa sandaling nakakakita sila ng isang bug. Ang isa sa mga update na ito ay maaaring maging sanhi ng katiwalian sa file. Gayundin, maaaring maganap ang isang error kung hindi makumpleto ang pag-update sa ilang kadahilanan. At ang pinakapangit na sitwasyon ng kaso ay isang impeksyon sa virus ng system.
Sa kasong ito, dapat mong lumabas sa application at pumunta sa folder kung saan naka-install ito. Bilang default, ang Steam ay matatagpuan sa ganitong paraan:
C: Program Files Steam.
Tanggalin ang lahat ng mga nilalaman ng folder na ito maliban sa file Steam.exe at mga folder steamapps . Mangyaring tandaan na ang prosesong ito ay hindi makakaapekto sa mga laro na na-install sa iyong computer.
Pansin!
Huwag kalimutang suriin ang system para sa mga virus na gumagamit ng anumang antivirus na kilala mo.
Paraan 2: Gumamit ng ibang browser
Kadalasan ang error na ito ay nakatagpo ng mga gumagamit ng browser ng Google Chrome, Opera (at posibleng iba pang mga browser na batay sa Chromium). Ang dahilan para dito ay maaaring mawala ang mga setting ng DNS server (Error 105), mga error sa cache, o cookies. Ang ganitong mga problema ay lumitaw bilang isang resulta ng pag-update ng software ng network, pag-install ng mga add-on sa browser, o, muli, na nahawa ang system.
Kung nais mong magpatuloy sa pagtatrabaho sa iyong karaniwang browser, dapat mong basahin ang mga artikulong ito at sundin ang mga tagubilin sa kanila:
Paano i-configure ang pag-access sa mga server ng DNS sa isang computer Paano i-clear ang cookies sa Google Chrome Paano i-clear ang cache sa browser ng Google Chrome
Kung hindi mo nais na maunawaan ang mga sanhi ng problema, pagkatapos ay subukang bilhin ang laro gamit ang ibang browser. Malamang, makakagawa ka ng pagbili gamit Internet Explorer 7 o mamaya, dahil ang Steam ay orihinal na tumakbo sa Internet Explorer engine. Maaari mo ring subukan gamit ang Mozilla Firefox.
Pagkatapos, pumunta sa address sa ibaba, kung saan maaari mong bilhin ang laro nang direkta sa pamamagitan ng tindahan sa website ng Steam.
Bilhin ang laro sa opisyal na website ng singaw
Paraan 3: Baguhin ang paraan ng pagbabayad
Kadalasan, ang problemang ito ay nangyayari kapag sinubukan mong magbayad para sa laro gamit ang isang bank card. Maaaring ito ay dahil sa gawaing teknikal sa iyong bangko. Tiyakin din na ang iyong account ay may sapat na pondo at ang mga ito ay nasa parehong pera kung saan ang presyo ng laro ay ipinahiwatig.
Kung gumagamit ka ng isang credit card, baguhin lamang ang paraan ng pagbabayad. Halimbawa, maglipat ng pera sa isang Steam wallet, o anumang iba pang serbisyo sa pagbabayad na sumusuporta sa Steam. Ngunit kung ang iyong pera ay nasa anumang pitaka (QIWI, WebMoney, atbp.), Dapat kang lumiko sa teknikal na suporta ng serbisyong ito.
Pamamaraan 4: Maghintay lamang
Gayundin, ang problema ay maaaring mangyari dahil sa napakaraming mga gumagamit sa server. Nangyayari ito lalo na sa tuwing nagbebenta ng pana-panahon, kapag ang lahat ay nagmamadali upang bumili ng mas murang mga laro. Ang isang malaking halaga ng paglilipat ng pera at milyon-milyong mga gumagamit ay maaaring ilagay lamang ang server.
Maghintay lamang hanggang sa ang bilang ng mga gumagamit ay humupa at ang server ay bumalik sa normal na operasyon. Pagkatapos ay madali kang makagawa ng isang pagbili. Karaniwan pagkatapos ng 2-3 oras Ang pagpapanumbalik ng singaw ay gumana. At kung nag-aatubili kang maghintay, maaari mong subukang bilhin ang laro nang maraming beses hanggang sa matagumpay na makumpleto ang operasyon.
Paraan 5: I-unblock ang Iyong Account
Sa bawat system kung saan ginawa ang anumang paglilipat ng pera, gumagana ang AntiFraud. Ang kakanyahan ng kanyang trabaho ay upang matukoy ang posibilidad ng pandaraya, iyon ay, ang posibilidad na ang operasyon ay ilegal. Kung napagpasyahan ng AntiFraud na ikaw ay isang pag-atake, haharang ka at hindi makakabili ng mga laro.
Mga dahilan para sa pagharang sa AntiFrod:
- Ang paggamit ng card ng 3 beses sa 15 minuto;
- Mga mismatches ng telepono;
- Mga non-standard na time zone;
- Ang card ay nasa itim na listahan ng mga antifraud system;
- Ang pagbabayad online ay hindi ginawa sa bansa kung saan inilabas ang bank card ng nagbabayad.
Ang suportang teknikal lamang para sa singaw na makakatulong sa iyo na malutas ang problemang ito. Makipag-ugnay sa kanya para sa tulong at ilarawan nang detalyado ang iyong problema, na nagbibigay ng lahat ng kinakailangang data: mga screenshot, pangalan ng account at mga ulat ng msinfo, patunay ng pagbili, kung kinakailangan. Kung ikaw ay mapalad, pagkatapos ang suporta ay tutugon sa susunod na 2 oras at i-unlock ang iyong account. O, kung ang dahilan ay hindi isang kandado, bibigyan nito ang mga kinakailangang tagubilin.
Magtanong ng isang katanungan tungkol sa suportang teknikal
Pamamaraan 6: Tulungan ang isang kaibigan
Kung ang laro ay hindi magagamit sa iyong lugar o hindi mo nais na maghintay para sa teknikal na suporta upang sagutin ka, maaari kang makipag-ugnay sa isang kaibigan para sa tulong. Kung maaari siyang gumawa ng mga pagbili, pagkatapos ay hilingin sa isang kaibigan na ipadala sa iyo ang laro bilang isang regalo. Huwag kalimutan na ibalik ang pera sa isang kaibigan.
Inaasahan namin na hindi bababa sa isa sa mga pamamaraang ito ay nakatulong sa iyo na malutas ang problemang ito. Kung hindi mo pa rin mabibili ang laro, dapat kang makipag-ugnay sa suportang teknikal.
