Ang AliExpress, sa kasamaang palad, ay hindi lamang magagawang upang mapalugod sa mga magagandang produkto, kundi pati na rin upang mapataob. At ito ay hindi lamang tungkol sa mga may sira na mga order, pag-aaway sa mga nagbebenta at pagkawala ng pera. Ang isa sa mga posibleng problema sa paggamit ng serbisyo ay ang kawalan ng kakayahan ng pag-access dito. Sa kabutihang palad, ang bawat problema ay may sariling solusyon.
Dahilan 1: Pagbabago ng Site
Ang AliExpress ay patuloy na umuusbong, dahil ang istraktura at hitsura ng site ay regular na na-update. Ang iba't ibang mga pagpipilian sa pagpapabuti ay maaaring napakalaki - mula sa pagdaragdag ng pagdaragdag ng mga bagong kategorya ng produkto hanggang sa mga katalogo hanggang sa pag-optimize ng istraktura ng address. Lalo na sa huling bersyon, maaaring makita ng mga gumagamit na ang paglipat sa site sa pamamagitan ng mga lumang link o mga bookmark ay lilipat sa luma at idle login na pahina ng account o sa site sa pangkalahatan. Siyempre, ang serbisyo ay hindi gagana. Maraming beses na ang isang katulad na problema ay nangyari na kapag ang mga tagalikha ng serbisyo sa buong mundo ay na-update ang site at ang mga pamamaraan para sa pag-log in sa mga account.
Solusyon
Dapat mong muling ipasok ang site nang hindi gumagamit ng mga lumang link o mga bookmark. Kailangan mong ipasok ang pangalan ng site sa search engine, at pagkatapos ay magpatuloy sa resulta.
Siyempre, pagkatapos ng pag-update, pinatunayan ni Ali ang mga bagong address sa mga search engine, samakatuwid ay hindi dapat magkaroon ng mga problema. Matapos tiyakin ng gumagamit na ang pag-login ay matagumpay at ang site ay gumagana, maaari itong mai-bookmark muli. Gayundin, ang mga problema ay maaaring maiiwasan ng drastically sa pamamagitan ng paggamit ng isang mobile application.
Dahilan 2: Ang pansamantalang mapagkukunan ay hindi mabisa
Ang AliExpress ay isang pangunahing internasyonal na serbisyo at milyon-milyong mga transaksyon ang pinoproseso araw-araw. Siyempre, makatuwiran na ipalagay na ang site ay maaaring mag-crash dahil sa labis na malaking bilang ng mga kahilingan. Matindi ang pagsasalita, ang site, kasama ang lahat ng seguridad at pagiging sopistikado, ay maaaring mahulog sa ilalim ng pagdagsa ng mga mamimili. Lalo na madalas ang sitwasyong ito ay sinusunod sa panahon ng tradisyonal na mga benta, halimbawa, sa Black Friday.
Ito ay malamang na isang pansamantalang pagkagambala o isang kumpletong pagsara ng serbisyo para sa tagal ng anumang pangunahing teknikal na gawain. Kadalasan, ang mga gumagamit ay nahaharap sa katotohanan na sa pahina ng pahintulot ay walang mga patlang para sa pagpasok ng isang password at pag-login. Bilang isang patakaran, nangyayari ito sa panahon ng pagpapanatili ng trabaho.
Solusyon
Upang magamit ang serbisyo sa ibang pagkakataon, lalo na kung ang dahilan ay kilala (ang parehong pagbebenta ng Pasko), ang pagsubok muli sa ibang pagkakataon ay maaaring magkaroon ng kahulugan. Kung ang site ay sumasailalim sa gawaing pang-teknikal, ipinaalam sa mga gumagamit ang tungkol dito. Bagaman kamakailan, sinusubukan ng mga programmer na huwag patayin ang site para sa panahong ito.
Bilang isang patakaran, ang pangangasiwa ng Ali ay palaging nakakatugon sa mga gumagamit kung sakaling isang pagbagsak ng serbisyo at magbayad para sa abala. Halimbawa, kung mayroong isang pagtatalo sa pagitan ng bumibili at ng nagbebenta sa proseso, ang oras ng pagtugon para sa bawat partido ay nagdaragdag, isinasaalang-alang ang oras kung saan imposible na magpatuloy na i-disassembling nang teknolohikal.
Dahilan 3: Paglabag sa mga algorithm ng pag-login
Gayundin, ang teknikal na posibilidad ng isang pagkasira ay maaaring kabilang sa katotohanan na ang serbisyo ay kasalukuyang nakakaranas ng isang problema sa mga tiyak na pamamaraan ng pahintulot. Maaaring magkaroon ng maraming mga kadahilanan - halimbawa, ang teknikal na gawain ay isinasagawa upang ma-optimize ang pagpipilian sa pag-login para sa iyong account.
Kadalasan, ang problemang ito ay nangyayari sa mga kaso kung saan nangyayari ang pahintulot sa pamamagitan ng mga social network o sa pamamagitan ng isang account Google. Ang problema ay maaaring maging sa magkabilang panig - parehong si Ali mismo at ang serbisyo kung saan nangyayari ang pag-login ay maaaring hindi gumana.
Solusyon
Mayroong dalawang solusyon sa kabuuan. Ang una ay maghintay hanggang malutas ng mga manggagawa ang problema sa kanilang sarili. Ito ay pinakaangkop sa mga kaso kung saan hindi na kailangang mapilit suriin ang isang bagay. Halimbawa, walang pagtatalo, ang pakete ay malinaw na hindi darating sa malapit na hinaharap, ang isang mahalagang dayalogo ay hindi nangyayari sa supplier, at iba pa.
Ang pangalawang solusyon ay ang paggamit ng ibang paraan ng pag-login.
Pinakamaganda sa lahat, kung sinasadya ng gumagamit ang problemang ito at konektado ang kanyang account sa iba't ibang mga network at serbisyo at maaaring pahintulutan gamit ang anumang pamamaraan. Kadalasan, ang ilan sa kanila ay nagtatrabaho pa rin.
Aralin: Pagrehistro at Pag-login sa AliExpress
Dahilan 4: May problema sa provider
Malamang na ang problema sa pag-access sa site ay maaaring sanhi ng mga problema sa Internet. Mayroong mga kaso kapag hinarang ng provider ang pag-access sa website ng AliExpress o hindi tama na naproseso na mga kahilingan. Gayundin, ang problema ay maaaring maging mas pandaigdigan - ang Internet ay maaaring hindi man gumana.
Solusyon
Ang una at pinakasimpleng bagay ay upang suriin ang kakayahang magamit ng koneksyon sa Internet. Upang gawin ito, subukang gumamit ng iba pang mga site. Sa kaso ng pagtuklas ng mga problema, sulit na subukang i-restart ang koneksyon o makipag-ugnay sa provider.
Kung ang AliExpress at mga kaugnay na address (halimbawa, direktang mga link sa mga produkto) ay hindi gumagana, pagkatapos ay kailangan mong subukan mga proxies o VPN. Upang gawin ito, mayroong isang malaking bilang ng mga plug-in para sa browser. Ang hindi pagkakilala ng koneksyon at pagpapasa ng IP sa ibang mga bansa ay makakatulong upang kumonekta sa site.
Ang isa pang pagpipilian ay ang tawagan ang provider at hilingin na harapin ang problema. Si Ali ay hindi isang kriminal na network, kaya ngayon kakaunti ang mga tagapagbigay ng mga serbisyo sa Internet na sinasadyang harangan ang isang mapagkukunan. Kung may problema, kung gayon malamang na namamalagi ito sa mga error sa network o sa teknikal na gawain.
Dahilan 5: Pagkawala ng Account
Kadalasan mayroong isang pagpipilian para sa pagbuo ng mga kaganapan kapag ang isang gumagamit ay nag-hack lamang ng isang account at binago ang kanilang impormasyon sa pag-login.
Gayundin, ang problema ay maaaring ang account ay hindi magagamit para sa mga lehitimong dahilan. Una, ang mismong gumagamit ay tinanggal ang kanyang profile. Pangalawa - naharang ang gumagamit dahil sa paglabag sa mga patakaran para sa paggamit ng serbisyo.
Solusyon
Sa kasong ito, huwag mag-atubiling. Una kailangan mong suriin ang iyong computer para sa mga virus na maaari lamang nakawin ang personal na data. Ang karagdagang mga pagtatangka upang mabawi ang password nang walang hakbang na ito ay hindi makatuwiran, dahil maaaring muling magnanakaw ng data ang malware.
Susunod, kailangan mong mabawi ang password.
Aralin: Paano mabawi ang password sa AliExpress.
Matapos ang isang matagumpay na pag-login sa site, sulit na masuri ang pinsala. Upang magsimula, kailangan mong suriin ang tinukoy na address, ang mga kamakailan-lamang na mga order (kung ang address ng paghahatid ay nagbago sa kanila) at iba pa. Pinakamabuting makipag-ugnay sa suporta at humingi ng mga detalye ng mga aksyon at pagbabago sa account para sa tagal ng oras na nawala ang pag-access ng gumagamit.
Kung sakaling naharang ang account dahil sa isang paglabag sa mga patakaran o kalooban ng gumagamit, pagkatapos ay kailangan mong ipasok muli ito magparehistro.
Dahilan 6: Mga paglabag sa software ng gumagamit
Sa huli, ang mga problema ay maaaring nasa computer ng gumagamit mismo. Ang mga pagpipilian sa kasong ito ay ang mga sumusunod:
- Ang aktibidad ng mga virus. Ang ilan sa mga ito ay maaaring mag-redirect sa mga pekeng bersyon ng AliExpress upang magnakaw ng personal na data at pondo ng gumagamit.
Ang solusyon ay isang komprehensibong pag-scan ng iyong computer na may mga program na antivirus. Halimbawa, maaari mong gamitin Dr.Web CureIt!
- Sa kabilang banda, ang aktibidad ng antiviruses. Naiulat na sa ilang mga kaso, ang pag-disable ng Kaspersky Anti-Virus ay nakatulong sa paglutas ng problema.
Pagpipilian upang subukan pansamantalang huwag paganahin ang antivirus software.
- Maling operasyon ng software para sa pagkonekta sa Internet. Tunay na para sa mga gumagamit ng mga modem ng computer upang kumonekta sa mga wireless network - halimbawa, ang paggamit ng 3G mula sa MTS.
Ang solusyon ay upang subukang i-restart ang computer at muling i-install ang programa upang kumonekta, i-update ang mga driver modem.
- Mabagal ang pagganap ng computer. Sa pananaw nito, maaaring hindi buksan ng browser ang anumang site, hindi man babanggitin ang AliExpress.
Ang solusyon ay upang isara ang lahat ng mga hindi kinakailangang mga programa, laro at proseso sa pamamagitan ng Task Manager, linisin ang sistema ng mga labi, i-restart ang computer.
Aralin: Paano madagdagan ang pagganap ng computer
Mobile app
Hiwalay, nagkakahalaga ng pagbanggit sa mga problema ng pagpasok ng account gamit ang opisyal na mobile application na AliExpress. Dito, madalas na mayroong tatlong mga kadahilanan:
- Una, ang application ay maaaring mangailangan ng pag-update. Ang problemang ito ay lalo na binibigkas kung kritikal ang pag-update. Ang solusyon ay upang mai-update lamang ang application.
- Pangalawa, ang mga problema ay maaaring magsinungaling sa mobile device mismo. Para sa isang solusyon, ang isang reboot ng telepono o tablet ay karaniwang sapat.
- Pangatlo, maaaring may mga problema sa Internet sa iyong mobile device. Dapat mong kumonekta muli sa network, o piliin ang pinakamalakas na mapagkukunan ng signal, o, muli, subukang i-reboot ang aparato.
Tulad ng maaari mong tapusin, marami sa mga isyu sa pagganap ng serbisyo ng AliExpress ay pansamantala o madaling malutas. Ang tanging pagpipilian para sa kritikal na epekto ng mga pagkakamali sa isang bagay ay maaaring mangyari kapag ang gumagamit ay agarang kailangang gumamit ng site, halimbawa, kapag ang isang bukas na pagtatalo o talakayan ng order sa nagbebenta ay isinasagawa. Sa ganitong mga sitwasyon, mas mahusay na huwag maging nerbiyos at maging mapagpasensya - ang problema ay bihirang permanenteng i-block ang pag-access sa site kung lapitan mo ito sa isang nakabubuo na paraan.
