Sa oras na ito, may kinalaman ito sa personal na data ng mga customer.
Ang mga may-hawak ng account sa Bethesda na nagpadala ng anumang kahilingan sa suporta sa tech ng kumpanya, para sa ilang tagal ng panahon ay maaaring makita hindi lamang ang kanilang mga aplikasyon, kundi pati na rin ang lahat ng iba pang mga gumagamit (karamihan sa mga katanungan ay nababahala sa Fallout 76).
Hindi lamang ang mga application mismo ang nakikita, kundi pati na rin ang mga file na nakakabit sa kanila, kaya sa isang bilang ng mga kaso (halimbawa, para sa mga aplikasyon para sa pagpapalit ng isang bag mula sa Power Armor Edition), posible na malaman ang personal na data ng ibang tao. Ang ilan ay iniulat din na maaari nilang obserbahan ang pinakabagong mga numero ng mga bank card.
Mabilis na tumugon si Bethesda sa problema sa pamamagitan ng pansamantalang pag-disable ng teknikal na suporta, at pagkatapos ay humingi ng tawad at tiniyak na ang mga detalyadong bilang ng mga buong numero ng credit card o mga password ng account ay hindi isiwalat. Nangako ang kumpanya na ihiwalay ang mga gumagamit na ang personal na data ay makikita ng ibang tao.
