Madalas, kapag nagtatrabaho sa TeamViewer, iba't ibang mga problema o pagkakamali ang maaaring mangyari. Ang isa sa mga ito ay ang sitwasyon kung, kapag sinusubukan mong kumonekta sa isang kasosyo, lilitaw ang inskripsyon: "Error sa negosasyon sa protocol". Maraming mga kadahilanan kung bakit nangyayari ito. Tingnan natin ang mga ito.
Inaayos namin ang error
Ang error ay nangyayari dahil sa ang katunayan na ikaw at ang kasosyo ay gumagamit ng iba't ibang mga protocol. Alamin kung paano ito ayusin.
Dahilan 1: Iba't ibang mga bersyon ng mga programa
Kung mayroon kang isang bersyon ng pag-install ng TeamViewer at ang iyong kasosyo ay may ibang bersyon, maaaring maganap ang error na ito. Sa kasong ito:
- Dapat mong suriin ng iyong kapareha kung aling bersyon ng programa ang iyong na-install. Magagawa ito sa pamamagitan ng pagtingin sa lagda ng programa ng shortcut sa desktop, o maaari mong simulan ang programa at piliin ang seksyon sa tuktok na menu Tulong.
- Kailangan namin ng isang item "Tungkol sa TeamViewer".
- Tingnan ang mga bersyon ng software at ihambing kung sino ang naiiba.
- Susunod, kailangan mong kumilos sa mga pangyayari. Kung ang isa ay may pinakabagong bersyon at ang isa pa ay ang luma, dapat mong bisitahin ang opisyal na website at i-download ang pinakabagong. At kung pareho ang magkakaiba, dapat ikaw at ang kapareha ay dapat:
- I-uninstall ang isang programa;
- I-download ang pinakabagong bersyon at i-install.
- Suriin kung ang problema ay dapat na maayos.
Dahilan 2: Mga Setting ng TCP / IP Protocol
Maaaring mangyari ang isang error kung ikaw at ang iyong kapareha ay may iba't ibang mga setting ng protocol ng TCP / IP sa mga setting ng koneksyon sa Internet. Samakatuwid, kailangan mong gawin silang pareho:
- Pumunta kami sa "Control Panel".
- Doon tayo pipiliin "Network at Internet".
- Susunod "Tingnan ang katayuan at mga gawain sa network".
- Pumili "Baguhin ang mga setting ng adapter".
- Doon dapat kang pumili ng koneksyon sa network at pumunta sa mga pag-aari nito.
- Lagyan ng tsek ang kahon tulad ng ipinapakita sa screenshot.
- Piliin ngayon "Mga Katangian".
- Patunayan na ang address at DNS protocol data ay awtomatikong tinatanggap.
Konklusyon
Matapos maisagawa ang lahat ng mga hakbang sa itaas, ang koneksyon sa pagitan mo at ng kapareha ay magbabago muli at maaari kang kumonekta sa bawat isa nang walang mga problema.
