Alam ng lahat na ang anumang sistema sa Internet o anumang malaking proyekto ay hindi maaaring gumana nang nakapag-iisa. Ang mas malaki sa proyekto, ang mas maraming mapagkukunan ng tao ay kinakailangan upang mapanatili ang tuluy-tuloy na operasyon at tamang paggana. Ang isa sa naturang sistema ay ang QIWI Wallet.
Paglutas ng Mahahalagang Suliranin Sa Kiwi
Mayroong maraming mga pangunahing dahilan kung bakit ang sistema ng pagbabayad ng Qiwi ay maaaring hindi gumana sa ilang araw o tiyak na oras. Isaalang-alang ang madalas na mga breakdown at pagkukulang sa serbisyo, upang malaman kung bakit sila bumangon at kung paano sila malulutas.
Dahilan 1: mga problema sa terminal
Ang anumang Kiwi terminal ay maaaring hindi inaasahang mabibigo. Ang katotohanan ay ang terminal ay ang parehong computer na may sariling operating system, setting at mga pre-install na programa. Kung nabigo ang operating system, ang terminal ay ganap na titigil sa pagtatrabaho.
Bilang karagdagan, may mga problema sa pag-access sa Internet sa pamamagitan ng isang tukoy na terminal. Ang system ay maaari ring mag-freeze dahil sa isang napakataas na temperatura ng operating, at ang pagkabigo ng hardware ay walang pagbubukod.
Ang hardware ay maaaring magsama ng pinsala sa tagatanggap ng bayarin, network card o touch screen. Ito ay dahil sa isang buong araw daan-daang tao ang maaaring dumaan sa pamamagitan ng kanilang terminal, na may kakayahang hindi sinasadyang sanhi ng iba't ibang uri ng mga pagkasira.
Ang problema sa terminal ay lutasin nang simple para sa gumagamit - kailangan mong tawagan ang numero na ipinahiwatig sa terminal mismo, bigyan ang address ng lokasyon nito at, mas mabuti, ang bilang ng aparato na may pagkasira. Darating ang mga programista ng Kiwi at haharapin ang mga problema ng operating system at hardware.
Dahil sa malawak na pamamahagi ng mga terminal, hindi ka maaaring maghintay hanggang sa maayos ang isang tiyak na aparato, ngunit maghanap lamang ng isa pa sa malapit at gamitin ito upang magbigay ng kinakailangang serbisyo.
Dahilan 2: mga error sa server
Kung natagpuan ang gumagamit ng isa pang terminal, ngunit hindi ito gumana muli, naganap ang error sa gilid ng server, na hindi na malutas ng tinatawag na mga masters at programmer.
Sa pamamagitan ng isang daang porsyento na posibilidad, maaari nating sabihin na ang mga espesyalista ng QIWI ay may kamalayan sa mga pagkabigo ng server, kaya hindi na kailangang dagdagan ang ulat nito. Ang pag-aayos ng trabaho ay isasagawa sa lalong madaling panahon, ngunit sa ngayon ang gumagamit ay maaaring maghintay lamang, dahil hindi niya magagamit ang anumang terminal mula sa malawak na network.
Dahilan 3: mga problema sa opisyal na site
Karaniwan, binabalaan ng Kiwi ang mga gumagamit nito nang maaga ang lahat ng mga pagkagambala sa gawain ng site. Nalalapat ito sa mga kaso kapag ang ilang trabaho ay isinasagawa sa site upang mapabuti ang serbisyo o mai-update ang interface. Sa mga ganitong sitwasyon, karaniwang lilitaw ang isang mensahe na ang pag-access sa web page ay nasuspinde o hindi magagamit ang pahina.
Kung ang gumagamit ay nakakakita ng isang mensahe sa screen "Hindi natagpuan ang server", pagkatapos ay walang mga problema sa site mismo. Sa kasong ito, kailangan mong suriin ang koneksyon sa Internet sa iyong computer at subukang pumunta muli sa site.
Dahilan 4: mga malfunction ng aplikasyon
Kung sinubukan ng isang gumagamit na magsagawa ng ilang operasyon sa pamamagitan ng isang mobile application mula sa Kiwi kumpanya, ngunit hindi ito gumana, kung gayon ang problemang ito ay malulutas nang simple.
Una kailangan mong suriin sa application store ang iyong operating system para sa isang programa ng pag-update. Kung wala, pagkatapos ay maaari mo lamang i-install muli ang application, pagkatapos ang lahat ay dapat gumana muli.
Kung nagpapatuloy ang problema, kung gayon ang koponan ng suporta ng Kiwi ay palaging makakatulong sa mga gumagamit nito sa solusyon ng mga naturang isyu, kung ang lahat ay inilarawan nang mas detalyado sa kanila.
Dahilan 5: maling password
Minsan, kapag nagpasok ng isang password, maaaring lumitaw ang isang mensahe, tulad ng ipinahiwatig sa screenshot sa ibaba. Ano ang gagawin sa sitwasyong ito?
- Una, mag-click sa pindutan. "Paalalahanan"na matatagpuan sa tabi ng patlang ng password.
- Ngayon kailangan mong pumasa sa pagsubok ng "sangkatauhan" at pindutin ang pindutan Magpatuloy.
- Naghihintay kami para sa kumbinasyon ng code sa SMS, kung saan kumpirmahin namin ang paglipat sa pagbabago ng password. Ipasok ang code na ito sa naaangkop na window at mag-click Kumpirma.
- Ito ay nananatiling lamang upang makabuo ng isang bagong password at mag-click Ibalik.
Ngayon ay kakailanganin mong mag-log in sa iyong personal na account lamang sa isang bagong password.
Kung mayroon kang anumang mga problema na hindi ipinahiwatig sa artikulo, o hindi mo malulutas ang mga problema na ipinahiwatig dito, isulat ang tungkol dito sa mga komento, susubukan naming harapin ang mga paghihirap na nakatagpo nang magkasama.
