Ang "Error 491" ay nangyayari dahil sa isang overflow ng mga aplikasyon ng system ng Google na may isang cache ng iba't ibang data na naka-imbak kapag gumagamit ng Play Store. Kapag ito ay naging labis, maaari itong maging sanhi ng isang error kapag nag-download o mai-update ang susunod na application. Mayroon ding mga kaso kung saan ang problema ay isang hindi matatag na koneksyon sa internet.
Tanggalin ang error code 491 sa Play Store
Upang mapupuksa ang "Error 491" kailangan mong gumawa ng maraming mga hakbang sa pagliko, hanggang sa huminto ito na lumitaw. Susuriin namin ang mga ito nang detalyado sa ibaba.
Paraan 1: Suriin ang iyong koneksyon sa Internet
Kadalasan mayroong mga oras kung saan ang kakanyahan ng problema ay nasa Internet na kung saan nakakonekta ang aparato. Upang suriin ang katatagan ng koneksyon, sundin ang mga hakbang sa ibaba.
- Kung gumagamit ka ng isang Wi-Fi network, pagkatapos ay "Mga Setting" binuksan ng gadget ang mga setting ng Wi-Fi.
- Ang susunod na hakbang ay ilagay ang slider sa isang hindi aktibong estado para sa isang habang, pagkatapos ay i-on ito.
- Suriin ang wireless network sa anumang browser. Kung nakabukas ang mga pahina, pumunta sa Play Market at subukang i-download o muling i-update ang application. Maaari mo ring subukan ang paggamit ng mobile Internet - sa ilang mga kaso, nakakatulong ito upang malutas ang problema sa error.
Paraan 2: Tanggalin ang cache at i-reset ang mga setting sa Google Services at Play Store
Kapag binuksan mo ang application store, ang iba't ibang impormasyon ay naka-imbak sa memorya ng gadget para sa kasunod na mabilis na pag-load ng mga pahina at larawan. Ang lahat ng data na ito ay nakabitin gamit ang basura sa anyo ng isang cache na kailangang pana-panahong tinanggal. Paano ito gawin, basahin.
- Pumunta sa "Mga Setting" mga aparato at bukas "Aplikasyon".
- Maghanap sa mga naka-install na application Mga Serbisyo ng Google Play.
- Sa Android 6.0 at mas bago, buksan ang tab ng memorya upang pumunta sa mga setting ng application. Sa mga nakaraang bersyon ng OS, makikita mo agad ang mga kinakailangang mga pindutan.
- Tapikin muna I-clear ang Cache, pagkatapos ay Pamamahala ng Lugar.
- Pagkatapos nito mag-tap ka Tanggalin ang lahat ng data. Lumilitaw ang isang babala sa isang bagong window tungkol sa pagtanggal ng lahat ng impormasyon ng mga serbisyo at account. Sumang-ayon sa ito sa pamamagitan ng pag-click OK.
- Ngayon, buksan muli ang listahan ng mga application sa iyong aparato at pumunta sa Play Store.
- Narito, ulitin ang parehong mga hakbang tulad ng sa Mga Serbisyo ng Google Play, lamang sa halip na pindutan Pamamahala ng Lugar ay magiging I-reset. Tapikin ito, sumasang-ayon sa window na lilitaw sa pamamagitan ng pag-click sa pindutan Tanggalin.
Pagkatapos nito, i-restart ang iyong gadget at magpatuloy upang magamit ang application store.
Paraan 3: Tanggalin ang account at pagkatapos ay ibalik ito
Ang isa pang paraan na malulutas ang problema sa pagkakamali ay ang pagtanggal ng account gamit ang pag-clear ng naka-cache na data mula sa aparato.
- Upang gawin ito, buksan ang tab Mga Account sa "Mga Setting".
- Mula sa listahan ng mga profile na nakarehistro sa iyong aparato, piliin ang Google.
- Susunod na piliin "Tanggalin ang account", at kumpirmahin ang pagkilos sa window ng pop-up na may kaukulang pindutan.
- Upang maisaaktibo ang iyong account, sundin ang mga hakbang na inilarawan sa simula ng pamamaraan sa ikalawang hakbang, at mag-click sa "Magdagdag ng account".
- Susunod, sa mga serbisyong inaalok, piliin ang Google.
- Susunod, makakakita ka ng isang pahina ng rehistro ng profile kung saan kailangan mong ipahiwatig ang iyong email address at ang numero ng telepono na nauugnay sa iyong account. Ipasok ang data sa kaukulang linya at tapnite "Susunod" upang magpatuloy. Kung hindi mo natatandaan ang impormasyon ng pahintulot o nais na gamitin ang bagong account, mag-click sa naaangkop na link sa ibaba.
- Pagkatapos nito, ipapakita ang isang linya para sa pagpasok ng password - tukuyin ito, pagkatapos ay pindutin ang "Susunod".
- Upang makumpleto ang pag-log in sa iyong account, piliin ang Tanggapinupang kumpirmahin ang iyong pamilyar sa "Mga Tuntunin ng Paggamit" Mga serbisyo sa Google at kanilang "Patakaran sa Pagkapribado".
Magbasa nang higit pa: Paano magrehistro sa Play Market
Sa hakbang na ito, nakumpleto ang pagbawi ng iyong Google account. Pumunta ngayon sa Play Store at magpatuloy na gamitin ang mga serbisyo nito, tulad ng dati - nang walang mga pagkakamali.
Kaya, ang pag-alis ng Error 491 ay hindi napakahirap. Sundin ang mga hakbang sa itaas nang paisa-isa hanggang sa malutas ang problema. Ngunit kung walang makakatulong, pagkatapos ay sa kasong ito kakailanganin mong gumawa ng mga marahas na hakbang - ibabalik ang aparato sa orihinal na estado nito, tulad ng mula sa isang pabrika. Upang maging pamilyar sa pamamaraang ito, basahin ang artikulo na isinangguni sa ibaba.
Magbasa nang higit pa: Pag-reset ng mga setting sa Android
